Liebe Freunde der Biobox,

jetzt ist gewissermaßen das eingetreten, was nahezu unvermeidbar war. 1997 waren wir die Ersten in Österreich mit einem Onlineshop und funktionierender Hauszustellung. Parallel zum Onlineshop haben wir ein für die Abwicklung der Hauszustellung perfektes internes Programm entwickelt und über Jahre an die notwendigen Abläufe angepasst.
Dieses Warenwirtschaftsprogramm war bis 23.3.23 mit dem Onlineshop auf Knopfdruck verknüpft, und es hat sich bis heute bewährt.

Am vergangenen Donnerstag war biobox.at plötzlich nicht mehr erreichbar. Den konkreten Grund dafür versuchen wir unter Hochdruck zu eruieren und schnellstmöglich zu beheben.

Wie angekündigt, haben wir in der Karwoche Biobox Pause.

Die Frage ist, wie wir die aktuelle Woche abwickeln.

Wenn es nicht anders geht, so können wir die Bestellungen auch gerne telefonisch entgegennehmen; die Aufträge sollten wir bis Mittwoch 9 Uhr im System haben. Halten Sie bitte – wenn vorhanden - für alle Fälle eine Ihrer alten Rechnungen parat.

Kurzfristig möchten wir Ihnen morgen Montag eine Liste all jener Produkte per Email zukommen lassen, die in den letzten drei Monaten auf biobox.at bestellt wurden. Im Idealfall brauchen Sie dann nur noch die Menge des gewünschten Artikels eintragen und uns diese Bestellung retour senden.

Wenn ich an die Zeit denke, als unsere Kunden in den Anfangszeiten der Biobox die Bestellung für die darauffolgende Woche in die Retourbox gelegt haben, so wird mir noch einmal klar, welch langen Weg wir hinter uns haben. Damals waren wir freilich noch in keiner Weise so abhängig von der digitalen Welt.

Auf alle Fälle abhängig sind wir alle von echten LEBENSmitteln. Auf diese Produkte werden wir uns weiter konzentrieren.

Heute Sonntag läuft die Produktion des nächsten TRINKHANFs, der dann am Dienstag abgefüllt und umgehend ausgeliefert wird.

Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr Vertrauen!

Sie können uns unter 0662-662596 oder mich persönlich unter 0664-2020328 telefonisch erreichen. Per Mail bitte an Christian.frenkenberger@frenkenberger.at oder an meine Schwester Claudia Tozzi claudia@frenkenberger.at

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Mit gesunden Grüßen,
Ihr Christian Frenkenberger

PS.: Es gibt keinen Nachteil, in dem nicht ein mindestens so großer Vorteil innewohnt. Diesen Vorteil zu erkennen ist die Kunst!